MEULABOH – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Aceh Barat melalui Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian (Diskominsa) Aceh Barat telah menyurati pihak Telkomsel Area Aceh Barat, terkait gangguan jaringan di wilayah Kecamatan Sungai Mas, Woyla Timur serta Woyla dan sekitarnya, yang terjadi sejak beberapa waktu lalu.
Pihak Pemkab Aceh Barat juga berkoordinasi dengan pihak PT. Telkomsel Area Aceh Barat bagian/unit maintenance jaringan perangkat/BTS, untuk segera menindaklanjuti permasalahan gangguan jaringan di wilayah tersebut.
Hal itu disampaikan Kepala Dinas Kominsa Aceh Barat melalui Kepala Bidang Aplikasi dan Informatika, T. Syaiful, saat ditemui diruang kerjanya, Kamis (19/01/2023).
Sesuai dengan prosedur, usai mendapat laporan, baik dari pihak masyarakat maupun pihak Kecamatan, Syaiful mengatakan Diskominsa Aceh Barat segera berkoordinasi dan menyurati pihak PT. Telkomsel, selaku perusahaan penyedia layanan untuk menanyakan perihal gangguan jaringan yang menyebabkan terputusnya layanan telekomunikasi di daerah tersebut sehingga menimbulkan ketidaknyamanan komunikasi di tengah masyarakat.
Syaiful menjelaskan kewenangan Kominsa Aceh Barat hanya bisa mengupayakan penyelesaiannya dengan menfasilitasi terhadap permasalahan tersebut. Sedangkan, terhadap segala proses perbaikan dan teknisnya dilakukan oleh pihak perusahaan penyedia layanan, dalam hal ini PT. Telkomsel. Kendati demikian, pihaknya terus mendorong agar pihak terkait untuk dapat segera memperbaiki kerusakan dan gangguan jaringan telekomunikasi dimaksud.
Dari hasil koordinasi dan komunikasi dengan PT. Telkomsel, dikatakan, pihak perusahaan telekomunikasi itu telah mengetahui adanya kerusakan pada hardware dan software pada perangkat transmisi jaringan tower di daerah Woyla, Sungai Mas dan sekitarnya. Sampai saat ini, pihak PT.Telkomsel terus berupaya melakukan perbaikan pada perangkat tersebut. “Untuk stabilitas kembali jaringan telekomunikasi/internet belum bisa dipastikan, namun sedang diupayakan secepatnya dilakukan perbaikan oleh PT. Telkomsel mengingat imbas dari gangguan jaringan berdampak pada aktifitas masyarakat setempat” tuturnya.
Disamping itu, ia juga telah meminta pihak PT. Telkomsel agar dapat menambah jangkauan jaringan telekomunikasi serta menambah BTS d