TAPAKTUAN | ACEHHERALD.Com – Masyarakat Desa Alue Baro, Kecamatan Meukek, Aceh Selatan, mengajukan keluhan kepada PT Telkomsel terkait masalah kualitas sinyal telekomunikasi yang semakin buruk di wilayah mereka.
Dalam surat permohonan tertanggal 20 Maret 2026 yang ditandatangi Kepala Desa Alue Baro—M.Nur MD, Tuha Peut—Asmadi, dan Ketua Pemuda—Mabrul Annas, disertai cap resmi yang dikirimkan kepada pihak Telkomsel. Keluhannya berisi bahwa kualitas sinyal yang tidak memadai menghambat kegiatan komunikasi dasar seperti telepon dan mengakses internet.
“Hal ini berdampak pada kehidupan sehari-hari mereka, tidak hanya untuk urusan pribadi, tetapi juga untuk kegiatan pendidikan, bisnis, dan kebutuhan digital lainnya,” kata Kepala Desa Alue Baro, kepada awak media, Jumat (24/04/2026).
Ia menyebutkan, secara geografis, wilayah desa tersebut terhalang oleh bukit sehingga sinyal dari menara Telkomsel yang sudah ada tidak dapat diterima dengan baik oleh pengguna.
Ada sekitar 300 penduduk masyarakat Alue Baro yang mengandalkan layanan Telkomsel untuk berkomunikasi dan mengakses informasi yang kini menjadi hal biasa di era digital. Tanpa jaringan internet yang stabil, mereka terhambat dalam proses belajar yang seharusnya bisa dilakukan dengan mudah, jelas M Nur MD.
Kades dan warga berharap bahwa keluhan ini, mendapat perhatian serius dari PT Telkomsel. Juga kualitas sinyal ditingkatkan, serta ada pengembangan jaringan yang lebih merata dalam meningkatkan kapasitas tower sinyal untuk mencakup seluruh wilayah.
“Kami berharap Telkomsel dapat mempertimbangkan potensi pengembangan infrastruktur di daerah kami. Meskipun ada kendala geografis, bukan berarti kami tidak bisa mendapatkan akses jaringan yang layak. Kami siap bekerja sama dengan pihak Telkomsel untuk mencari solusi yang terbaik,” pinta M.Nur MD.
Kepala desa atau disebut Keuchik juga mengharapkan Telkomsel dapat segera memberikan solusi terkait masalah ini, sehingga kelancaran komunikasi dan akses informasi dapat terjamin tanpa mengabaikan kebutuhan masyarakat yang semakin bergantung pada teknologi dalam berbagai aspek kehidupan, sehingga tidak ada lagi daerah yang terisolasi akibat buruknya layanan telekomunikasi.
Penulis: Zulfan
