JAKARTA | ACEHHERALD.COM – Terkait soal sempat erornya layanan perbankan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI), hari ini Selasa (09/05/2023) mengumumkan bahwa layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap dan nasabah dapat bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM.
“Alhamdulillah, saat ini sekitar 1.200 unit ATM BSI pulih dan secara bertahap kantor-kantor BSI telah kembali beroperasi. Kami senantiasa akan memantau perkembangan secara berkelanjutan,” ujar Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo dalam keterangan persnya di Jakarta, Selasa (9/5).
Gunawan juga menyampaikan terima kasih kepada nasabah yang telah setia menggunakan layanan BSI, serta memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami sehubungan dengan berlangsungnya proses maintenance sistem di BSI.
Menurut Gunawan, BSI memastikan dana dan data nasabah tetap aman dan kembali mengimbau kepada seluruh nasabah untuk terus waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan maupun tindak kejahatan digital yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia.
“Kami imbau kepada seluruh nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda,” ujarnya.
Apabila ada hal yang membutuhkan informasi yang lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi Bank Syariah Indonesia Call 14040.
“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia,” tutupnya.
BSI Respons Viral Keluhan Nasabah Soal M-Banking Error
Seperti diberitakan sebelumnya bahwa layanan BSI Mobile milik PT Bank Syariah Indonesia (BRIS) mengalami gangguan. Nasabah pun mengeluhkan adanya gangguan layanan mobile banking milik BRIS pada (8/5).Terkait hal ini, manajemen BRIS pun buka suara.
Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo menyebut, gangguan tersebut dikarenakan saat ini perseroan sedang melakukan maintenance sistem sebagai bagian dari upaya untuk mengoptimalkan pelayanan kepada nasabah. Oleh karena itu, untuk sementara waktu BSI mobile tidak dapat diakses oleh pengguna, dilansir dari Kontan.co.id.
“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia. Sebagai bentuk peningkatan layanan, saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BSI sehingga tidak dapat diakses untuk sementara waktu,” ucap Arief dalam siaran tertulis, Senin (8/5).
